開源客服系統 Zammad

在客戶服務部分，

不管大公司還是小公司都是一個重要的課題，

今天要帶大家來看的是

開源客服系統 Zammad 

顧名思義既然 Zammand 是一套客服系統，

那麼客人就能夠直接使用這系統發問題或者工單給企業，

藉以讓兩者能夠處理產品的相關問題，

Zammad 有付費版本與開源的版本兩種，

此處講述的是開源的版本

點此可前往相關的說明網站

依照文件的說明，

有數種的方式能夠安裝:  Docker、package installer、....

甚至也能夠以原始碼來進行部署，

選擇自己喜好的方式來安裝即可

首次進入需要設定組織與管理員帳號，

還有一個基礎的溝通工具，

預設為EMAIL

設定好EMAIL 之後，

設定好管理者帳號與EMAIL相關的設定，

接著還需要再設定域名、防火牆等架設網站必須的過程，

這套 Zammad 才能夠正式上線運行

在管理員帳號進入之後，

還是能夠設定其他相關的套件或者整合工具，

像是要支援其他的通訊管道：Facebook、文字對談、線上表單，

這些都能夠在管理員帳號新增，

整合公司形象官網的表單至此系統也是支援的

既然是客服系統，

架設完畢可以新增一個測試工單，

自己回答並以客人帳號的角度觀看畫面，

可以測試看看系統的流程是否有問題

帳號有統計資料，

能看工單目前等待的時間還有處理的時間，

或者了解下目前處理的狀況

若需要更多的資訊，

也能夠在左下角統計資料中，

進入專門的統計資料頁面，

觀看年度各項工單的統計資訊

以上就是今天要簡單帶大家來看的

開源客服系統 Zammad 

普發現金一萬元

今天熱門的消息肯定有普發現金，

自11月5日起至11月9日開始，

前期先採分批登記，

後期再全面開放

普發現金一萬元

自11月5日上午8點起開放預登記，

於普發現金官網（https://10000.gov.tw），

使用身分證號或居留證號、金融機構帳號及健保卡號，

再選擇要領取的方式，

依指示輸入資料，

即可完成登記

由於預登記是採分批方式進行，

今天 11/5 是身分證號尾數 0 、 1的朋友，

之後才會輪到其他尾數的人，

11/10之後則是沒有限制

領取的方式有很多種，

開放的時間也不一樣，

可根據自己的需求選擇不同的領取方式

至於有哪些人能申請呢?

基本上就是以 115年4月30日 為基準點，

在這時間以前有居留權或者戶籍的人，

都能夠請領這筆錢，

新生兒沒繳稅為什麼有，

只能嘆氣一聲

九月初九重陽節又稱敬老節

每年農曆的九月初九即是眾所皆知的重陽節，

由於九為陽數，九月初九為兩陽相重，故名為重陽，

當然各地方都會有相應的活動

今天就簡單來看下

九月初九重陽節又稱敬老節

相傳在南朝時期，

桓景聽從道長的建議，

在九月九日登高並且佩戴茱萸、飲菊花酒，

藉此成功避過災禍，

這也是重陽節登高的由來，

民間也流傳著像是賞菊、吃重陽糕等象徵辟邪與祈福。

此處的茱萸並非指的是單一植物，

而是數種不同的植物，

像是山茱萸、吳茱萸、食茱萸等，

泛指有芳香、避邪之用的植物，

隨著地域的不同，使用的植物也有所不同

潭水亭作為地方上的著名地點，

除了信仰之外也是眾多活動舉辦的好地方，

像是中秋猜燈謎還有像是此次的重陽節敬老活動，

都有機會在此看到，

自古以來，

九九象徵著長久、長壽之意，

故重陽節也被賦予敬老的意涵，

此次在潭水亭舉辦的有物資發放、義診、義剪等等，

這些都是不錯的服務，

至於園遊會只是順帶著賣點小物或者吃吃喝喝的東西，

讓大家熱鬧一下，

作為在地人也是去湊下熱鬧

新加坡環球影城簡介

入境了新加坡，

之前介紹了濱海灣花園，

今天則是要來分享

新加坡環球影城簡介

新加坡環球影城是東南亞唯一的環球影城，

規模與美國日本相比當然是比較小一些，

但麻雀雖小五臟俱全，

許多知名的電影場景也並不含糊

門口看板就有園區的地圖，

掃描右下角的QR code下載應用程式，

可及時得知各項遊樂設施的等待時間 ( 應用程式顯示的時間會比實際等待時間稍微短一點 )

整個影城分為：

紐約、科幻城市、古埃及、失落的世界、遙遠王國、好萊塢等六大電影主題區

由於紐約與好萊塢區主要為電影場景與紀念品店為主，

故建議進門後由右側開始逆時針開始遊玩

科幻城市較為熱門的設施為變形金剛3D對決，

從排隊開始引領遊客進入變形金剛相關元素的基地中，

坐上特殊的載具實際從變形金剛戰場中走一趟，

出來後也能與變形金剛一些知名角色合影留念，

另一個太空堡壘卡拉狄加則是最高的雙軌雲霄飛車之一，

但有時候會因為天候或者維修保養停駛，

不一定每天都有開放

繼續走到埃及古國區這邊，

木乃伊復仇記也是很熱門的設施，

它其實是有點刺激的室內雲霄飛車，

有點像法櫃奇兵坐著採礦車歷險

失落的世界區，

顧名思義就是恐龍區，

這邊必坐就是侏儸紀河流探險，

體驗侏儸紀河流探險肯定會濕，

需要自備雨衣或者直接現場購買，

特別是最後一小段會有驚喜，

同樣出來之後會有紀念品店可以選購相關的周邊產品，

剛才有提到紐約區，

就是一些電影場景與紀念品區

這邊值得一看的有室內的電影特效片場，

以及芝麻街相關的元素

小小兵樂園為 2025/2 開幕，

這邊能看到神偷奶爸與小小兵相關的設施

小蟲萌萌轉是比較快節奏的旋轉木馬，

小小兵樂園這邊主要有四個區域，

小小兵市集，就是販售紀念品的

格魯的街區可以探索格魯住的房子，有機會可在格魯的地下室體驗神偷奶爸小小兵鬧翻天，

超級萌樂島則是小小兵主題旋轉木馬所在，Silly Swirly則是較大型的旋轉遊樂設施，

小蟲萌發旋轉木馬這是新加坡影城特有的小小兵舞會主題旋轉木馬

其他在遙遠王國中，

特別要去看的是史瑞克4D電影院，

顧名思義影院會隨著劇情營造相關的場景，

有風吹氣，有水噴霧 ....

最後就是到此一遊，

別忘記門口的環球影城地標，

這邊會有很多人在此拍照

新加坡濱海灣花園Gardens by the Bay

之前介紹了新加坡電子入境卡，

填寫了當然是要入境觀光，

今天則是要來介紹

新加坡濱海灣花園Gardens by the Bay

濱海灣花園位於金沙酒店(Marina Bay Sands)附近，

佔地面積約101公頃，

其中較為著名的是 18顆天空樹(Supertree)、花穹(Flower Dome)以及雲霧林(Cloud Forest)，

濱海灣花園 地址為 18 Marina Gardens Dr, Singapore 018953，

由新加坡政府興建於 2012年，

天空樹與戶外花園是免費參觀的，

花穹(Flower Dome)以及雲霧林(Cloud Forest) 這類室內的溫室花園，

則是要另外購票入場，

在雲霧林(Cloud Forest)有侏羅紀世界實景互動體驗

這開放於2025年6月，

在這邊能看到許多與電影場景相關的造景，

當然恐龍肯定是能看到的

除了電影相關造景之外，

也介紹了植物的演化過程，

由最早能行光合作的藍綠藻，

到最早登上陸地的蕨類植物，

慢慢演變有種子、會開花的植物，

在這邊都有介紹(不過大家重點應該都是恐龍吧)

這邊開放的時間基本上為早上九點到晚上九點，

白天跟晚上各有不同的景色，

當然如果是跟團的話就沒有很多時間能停留在此

搭乘電梯從步道走下來，

可以看到各種與電影相關的造景，

當然還有雲霧林原有的植物

沿途除了動植物造景之外，

也有埋設喇叭以聲光效果盡可能讓遊客身歷其境

若原本就有打算參觀花穹(Flower Dome)以及雲霧林(Cloud Forest) ，

可以事先網路購票省掉一點排隊的時間

SG Arrival Card 新加坡电子入境卡填寫

出國旅遊到世界各地，

欣賞不同的各地風情，

在抵達之前通常會需要填寫入境卡，

而今天就要來教大家

SG Arrival Card 新加坡电子入境卡填寫 

新加坡电子入境卡(SG Arrival Card)，

是所有外國旅客抵達新加坡均需填寫的卡片，

無須填寫的費用(免費)，

但需要在入境的前三天內填寫完畢

有兩種方式可選擇：

• 官方網站填寫
• APP填寫(Android / iphone)

在官方網站右上角可以點選語言幫助填寫每個項目，

但填寫還是以英文為主

首先當然選擇 "提交新加坡入境卡"，

第二步選擇 "外籍旅客"，

除非有列表中的特殊身分，

一般都選擇外籍旅客

一共有四個步驟，

分別為 ： 

• 旅客訊息
• 行程訊息
• 檢查訊息是否有誤
• 提交

第一頁要填寫的是旅客的個人訊息，

像是護照全名、護照號碼、護照到期日、性別........等

第二頁要填寫的是此次行程的訊息，

像是出行的目的、交通方式、航班、住宿等等

基本上就是如實填寫自己的基本資料，

行程的起訖、飛機航班還有入住的酒店等資料

如果有現金或者物品需要另外申報的話，

也是順便在這個網站上一併申請

[商品] XROUND VeraClip 開放式耳夾耳機

之前介紹過不少 XROUND 的產品，

從全罩式耳機 VOCA MAX ，

到喇叭 VIBE環繞藍芽音響，

今天則是要來介紹

XROUND VeraClip 開放式耳夾耳機

VeraClip 開放式耳夾耳機，

是 XROUND 今年的新產品，

目前預購價格為 2180 元，

第一批的產品已經出貨

最右邊的矽膠收納套是預購的贈品，

中間的USB傳輸線則是老客戶優惠碼額外送的，

雖說價格不高但是很實用的產品

打開盒子就有一張使用的快速指南，

讓使用者能簡單認識下產品，

以及正確的佩戴方式

掀開之後則是產品本身與充電線，

不過這充電線長度坦白說不實用，

VeraClip 開放式耳夾耳機

有鎢銀黑與琉金白兩款，

本次範例為琉金白，

具備 IP55 防塵防水等級，

搭載藍牙 5.4 Class 1 晶片，

盒子的背面附有APP的下載 QR code，

也有列舉了幾個產品的重點特色，

這些算是VeraClip 開放式耳夾耳機的優點

值得一提的是 APP都是各自獨立的，

即便購買XROUND的不同產品，

這些APP似乎都是不共用的，

而且APP登入帳號還跟官方網站登入的帳號不同，

這蠻怪異的

說明書是線上的，

同樣有附上 QR code 可以去觀看，

但說明書中的耳機動作跟實際使用似乎有些出入，

不過這動作能在APP中更改這就不計較了

音質上沒什麼可挑剔的，

PC執行與 Android手機連線沒什麼問題，

倒是使用此產品剛開始跟 iphone 16 連線

播放 YouTube 不知為何會藍芽會斷線重連，

但用了一陣子突然好了，

推測應該是軟體相容性的問題